Zastrzeżony numer: co widzi odbiorca połączenia

Gdy dzwoniący zastrzegł swój numer, odbiorca nie widzi numeru, z którego nadchodzi połączenie. Ukrycie obejmuje zarówno czas wywoływania, jak i samą rozmowę: odebranie telefonu nie powoduje ujawnienia numeru. Prawo telekomunikacyjne pozwala wyłączyć jego prezentację jednorazowo albo na stałe. Sam brak numeru nie wystarcza więc, żeby uznać połączenie za nadużycie.

Jeśli chcesz ukryć własny numer, zapytaj dostawcę usług o sposób włączenia tej możliwości oraz o różnicę między ustawieniem dla pojedynczej rozmowy a stałym zastrzeżeniem. Dostawca ma obowiązek udostępnić proste środki do korzystania z tych opcji i poinformować abonenta o możliwościach sieci. Za samo wyłączenie prezentacji numeru nie pobiera się opłaty.

Jak ograniczyć połączenia z ukrytym numerem

Odbiorca może skorzystać z blokowania takich połączeń. Ustawa przewiduje tę możliwość, gdy sieć udostępnia identyfikację dzwoniącego przed rozpoczęciem połączenia. Zapytaj swojego dostawcę konkretnie o blokadę połączeń od osób ukrywających numer. Nie pomyl jej z wyłączeniem wyświetlania numerów przychodzących: to odrębna opcja, która dotyczy prezentacji numeru u ciebie.

Za korzystanie z takiej blokady ustawa również nie przewiduje opłat. Blokada obejmuje połączenia z ukrytą identyfikacją, dlatego przed jej włączeniem rozważ, czy chcesz odrzucać również rozmowy od osób, które po prostu korzystają z prawa do zastrzeżenia numeru. O sposób uruchomienia usługi poproś dostawcę. Ustawa dopuszcza przyznanie operatorowi przez regulatora okresu przejściowego na jej wprowadzenie.

Co zrobić, gdy rozmówca grozi lub nęka

Przy połączeniach uciążliwych albo zawierających groźby możesz złożyć wniosek do swojego dostawcy lub operatora o anulowanie ukrywania numeru w celu identyfikacji dzwoniących. Trzeba uprawdopodobnić, że takie połączenia trafiają na twój telefon. Przygotuj zatem opis tego, co się dzieje; samo żądanie poznania numeru z ciekawości nie odpowiada tej przesłance.

Nie oznacza to automatycznego przekazania ci ustalonych danych. Operator rejestruje je w tym trybie na żądanie abonenta, a zasady ich udostępniania określa ustawa. Ukrywanie numeru może też zostać uchylone na żądanie służb ratunkowych i uprawnionych organów, w granicach przewidzianych przepisami. Zastrzeżenie numeru nie zapewnia zatem bezwarunkowej anonimowości.

Źródło

eli.gov.pl, 23.06.2022: https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2022/1648/text.html

Zdjęcie: Raimond Spekking, CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0), Wikimedia Commons, https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Doro_PhoneEasy_312cs-0493.jpg