Numer do banku: skąd go wziąć, gdy ktoś prosi o pilny przelew

Gdy ktoś przedstawia się jako pracownik banku i prosi o pilny przelew, najpierw sprawdź, z kim rozmawiasz. Zakończ połączenie i sam zadzwoń do banku. Nawet gdy wyświetla się numer identyczny z oficjalnym numerem instytucji, połączenie może być sfałszowane. Jego obecność na ekranie nie potwierdza tożsamości osoby, która wydaje polecenia dotyczące pieniędzy.

Odszukaj numer na stronie banku

Numer do banku weź z jego oficjalnej strony internetowej. Po rozłączeniu wpisz go samodzielnie na klawiaturze telefonu i rozpocznij nowe połączenie. Celem jest sprawdzenie informacji u banku, dlatego samo porównanie cyfr ze strony z numerem widocznym podczas poprzedniej rozmowy nie wystarcza.

Po połączeniu opisz powód kontaktu: ktoś zadzwonił w imieniu banku i zażądał działania. Powiedz, czy wspominał o zagrożeniu dla rachunku, prosił o dane albo polecał instalację programu. Poproś o zweryfikowanie przekazanych informacji. Zanim wykonasz polecenie wcześniejszego rozmówcy, ustal bezpośrednio z bankiem, czy jego ostrzeżenie było prawdziwe.

Przerwij rozmowę przy prośbie o hasło

Jeżeli dzwoniący żąda hasła, kodu dostępu lub prywatnych danych, rozłącz się i powiadom bank. Nie przekazuj tych informacji tylko dlatego, że rozmówca przedstawia się jako osoba mająca chronić twoje konto. W schemacie opisanym przez Ministerstwo Cyfryzacji oszust straszy włamaniem lub niepokojącymi transakcjami, a następnie nakłania do ujawnienia danych.

Nie instaluj też programu polecanego w takiej rozmowie jako zabezpieczenie rachunku. Oprogramowanie przedstawiane jako pomoc może oddać przestępcy kontrolę nad urządzeniem i umożliwić mu dostęp do bankowości. Nie otwieraj otrzymanych od nieznanego nadawcy linków ani załączników, których zawartości nie jesteś pewien. Aplikacje pobieraj ze sprawdzonych źródeł.

Niektóre banki umożliwiają potwierdzenie tożsamości pracownika w aplikacji mobilnej. Zapytaj swój bank, czy udostępnia taką funkcję i jak z niej korzystać, zanim odbierzesz kolejną rozmowę dotyczącą rachunku.

Źródło

gov.pl, 04.08.2022: https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/czym-jest-spoofing–jak-go-rozpoznac-i-nie-dac-sie-nabrac

Zdjęcie: Frank Schulenburg, CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0), Wikimedia Commons, https://commons.wikimedia.org/wiki/File:PKO_Bank_Polski,_Katowice_(2024)-L1005828.jpg